Lázara Paes Leme IA na tesouraria
Parceria entre a Performa_IT, empresa especializada em transformação digital e inteligência artificial, e a Aviva, plataforma de entretenimento e turismo, combinou capacitação, experimentação e desenvolvimento de lideranças para ampliar a adoção da IA e gerar aplicações práticas para o negócio
A inteligência artificial já ocupa espaço nas estratégias das empresas e é vista como um dos principais fatores de competitividade para os próximos anos. Segundo pesquisa da IDC encomendada pela Microsoft Brasil, 88% dos executivos brasileiros acreditam que a IA será o principal motor de competitividade até 2030. Em meio a esse avanço, cresce entre as organizações a preocupação em preparar equipes e lideranças para transformar o potencial da tecnologia em ganhos reais para o negócio.
Mais do que discutir o potencial da inteligência artificial, empresas de diferentes setores têm buscado maneiras de incorporá-la à rotina de trabalho e aos processos do negócio. Foi com esse objetivo que a Aviva, plataforma de viagens e entretenimento, detentora dos dois maiores resorts do país, a Costa do Sauípe (BA) e o Rio Quente Resorts (GO), além da marca Hot Park que possui operação em Rio Quente internacionalmente reconhecida, desenvolveu uma jornada de capacitação em parceria com a Performa_IT, empresa com atuação em transformação digital, inteligência artificial, dados e produto, envolvendo colaboradores, especialistas e lideranças em diferentes frentes de aprendizado e aplicação da tecnologia.
Ao longo da parceria, mais de 550 profissionais participaram de quatro iniciativas voltadas à disseminação do conhecimento sobre IA, desenvolvimento de lideranças e criação de aplicações práticas para o negócio. A estratégia envolveu a formação de agentes de mudança internos, desafios colaborativos de inovação, capacitação em larga escala para equipes administrativas e um programa voltado ao desenvolvimento de lideranças.
O principal resultado surgiu a partir de um projeto desenvolvido durante a formação dos AI Influencers, grupo criado para apoiar a adoção da inteligência artificial dentro da organização. Durante a capacitação, o gerente de Tesouraria da Aviva, Célio Cunha, aplicou técnicas de engenharia de prompts utilizando IA integrada ao Excel para analisar dados históricos de recebimento de reservas. A iniciativa permitiu identificar uma oportunidade de otimização dos custos com taxas de administração de cartões, gerando um potencial impacto financeiro estimado em R$ 1,7 milhão anuais.
Antes da iniciativa, a equipe da Tesouraria realizava grande parte das análises de forma manual, consolidando bases de dados e explorando informações em Excel para identificar oportunidades de otimização do fluxo de caixa. O processo exigia horas de trabalho, envolvia retrabalho frequente e dificultava análises mais ágeis para apoiar a tomada de decisão.
Para Célio Cunha, o principal ganho da iniciativa foi mostrar que a inteligência artificial pode gerar resultados concretos quando aplicada a desafios que já faziam parte da rotina das equipes. “O desafio da Tesouraria já existia, mas durante a capacitação conseguimos enxergá-lo por uma nova perspectiva. Ao utilizar a IA integrada ao Excel para analisar nossos dados, identificamos uma oportunidade relevante de otimização de custos que antes não estava evidente. Além do potencial financeiro, reduzimos um processo que levava horas para poucos minutos, tornando nossas análises mais frequentes e apoiando decisões com muito mais agilidade. O projeto continua evoluindo e hoje faz parte da rotina da área.”
O programa de AI Influencers foi a primeira etapa da jornada e capacitou 35 profissionais em temas relacionados à aplicação prática da inteligência artificial no ambiente corporativo. Além do desenvolvimento técnico, os participantes foram incentivados a identificar oportunidades reais de utilização da tecnologia em suas áreas de atuação, conectando aprendizado e geração de valor para o negócio.
Na sequência, a Aviva promoveu um Prompthon/Botathon que reuniu 42 colaboradores de diferentes áreas, organizados em oito equipes multidisciplinares, para desenvolver soluções utilizando inteligência artificial generativa, assistentes e agentes de IA. Durante oito horas de imersão, foram criadas iniciativas voltadas a áreas como hospitalidade, eventos, alimentos e bebidas, projetos, talentos humanos, manutenção e clube de férias. Grande parte das soluções segue em desenvolvimento para futura aplicação nos processos da empresa.
Segundo Natalia Vieira, consultora de inovação da Aviva, o maior desafio da jornada foi criar espaço para que as equipes experimentassem a inteligência artificial na prática e percebessem seu potencial dentro da própria rotina de trabalho. “Entendemos desde o início que apenas apresentar a tecnologia não seria suficiente. Era preciso proporcionar experiências práticas para que as pessoas conectassem o aprendizado aos desafios reais do negócio. O Prompthon/Botathon foi criado justamente com esse objetivo e mostrou que, quando os colaboradores têm oportunidade de testar e experimentar, conseguem transformar conhecimento em soluções aplicáveis para diferentes áreas da empresa. O caso da Tesouraria é um exemplo de como uma aplicação simples, utilizando ferramentas já disponíveis, pode gerar resultados.”
A jornada de formação incluiu programas como AI Influencers, Prompthon/Botathon e capacitação de lideranças, estimulando colaboradores de diferentes áreas a desenvolver soluções de inteligência artificial aplicadas aos desafios reais do negócio. Crédito: Divulgação
\A estratégia também incluiu a capacitação de aproximadamente 420 profissionais da área administrativa durante o encontro anual das equipes da Aviva. A formação foi realizada simultaneamente na Costa do Sauípe, Rio Quente Resorts e em uma turma online, ampliando o alcance da iniciativa e garantindo uma base comum de conhecimento em diferentes áreas da organização.
Complementando a jornada, quase 100 líderes participaram do Programa de Desenvolvimento de Lideranças da companhia (PDL-C), estruturado para preparar gestores para conduzir iniciativas de inteligência artificial com foco em resultados, adoção e governança.
Para Zeh Negri, diretor de estratégia e educação da Performa_IT, o principal desafio das empresas não está na tecnologia em si, mas na forma como ela é incorporada ao dia a dia das equipes. “Muitas empresas já têm acesso às ferramentas de inteligência artificial, mas o que realmente faz diferença é criar condições para que as pessoas consigam aplicá-las aos desafios do dia a dia. Quando a tecnologia é conectada a problemas reais do negócio e as equipes têm espaço para experimentar, os resultados começam a aparecer. O que vimos na Aviva foi justamente a combinação entre capacitação, prática e engajamento das lideranças para transformar conhecimento em iniciativas com potencial de gerar valor para a organização.”
A experiência da Aviva reforça uma discussão cada vez mais presente nas organizações: à medida que a inteligência artificial avança, o diferencial competitivo está menos na aquisição de ferramentas e mais na capacidade de criar uma cultura favorável à experimentação, ao aprendizado e à aplicação prática da tecnologia.
SOBRE PERFORMA_IT
A Performa IT é uma empresa de tecnologia e inovação que atua como parceira estratégica na construção do futuro dos negócios, impulsionando processos de transformação digital por meio do desenvolvimento de soluções com inteligência artificial, engenharia e metodologias próprias para resolver desafios reais do mercado. Fundada por Léo Tristão, André Paganuchi e Samir Karam, a empresa iniciou sua trajetória com foco em desenvolvimento de software e, ao longo de sua evolução, consolidou-se como uma empresa de desenvolvimento de soluções digitais, integrando estratégia, design, lean e tecnologia em projetos voltados à geração de resultado e eficiência operacional.
Com presença no Brasil e atuação internacional a partir de Lisboa, a Performa_IT atende empresas nacionais e multinacionais, desenvolvendo iniciativas que equilibram visão de longo prazo e entregas concretas no presente. Entre seus projetos e parcerias estão iniciativas realizadas com organizações como HP / Hewlett Packard Enterprise, Farmácias Pague Menos, BIC e ZEISS Group, além da parceria institucional com a CBN Campinas por meio do podcast “Performa Q. Pod.”. A empresa mantém como diretriz colocar a inteligência artificial no centro das soluções e as pessoas no centro da transformação.
Site: https://performait.com/
