Lázara Paes Leme 
Nossas atitudes refletem na sociedade
A partir desta terça, 16 de março, a Sanasa manterá fechadas todas as agências de atendimento presencial. A medida vale até dia 30 deste mês e atende o decreto 21.382, de 12 de março de 2021, que determina a mudança para a Fase Emergencial em Campinas, que entrou em vigor neste dia 15 e se estenderá até 30 de março.
Nesse período, os consumidores poderão acessar os serviços pelo site www.sanasa.com.br ou pelos telefones 0800.7721.195 e 3735-5000. Para atendimentos de urgência, a Sanasa disponibilizará o e-mail: faleconosco@sanasa.com.br.
A Sanasa reforça que os serviços de recadastramento, tanto de aposentados e pensionistas como de beneficiários da Tarifa Social, estão sendo efetuados de forma automática até junho de 2021.
As agências de atendimento da Sanasa disponibilizam diversos serviços, como os listados a seguir, que também poderão ser efetuados pelo site da Sanasa ou, então, solicitados pelo e-mail faleconosco@sanasa.com.br:
– solicitação de segundas vias da fatura;
– alteração do nome na fatura;
– solicitação de Fatura Digital;
– consulta de protocolo;
– consulta de código de barras para pagamento de faturas;
– consulta de débitos;
– solicitação para alvará de uso;
– orientações para Teste de Vazamento.
